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    • 常見問題
    • 購物相關問題
    • 如何查詢物流狀況及超商門市?

      1.如商品已出貨狀態可於會員中心的查看訂單內容得知物流編號,如有任何問題可洽小幫手!
      2.可依據出貨物流由下方連結前往查詢配送狀態,也可從超商物流查詢系統,查詢取貨門市。
      大嘴鳥宅配通(連結)
      超商取貨物流(連結)
      台灣便利帶(連結)

    • 哪些商品不符合滿額折扣?

      一般商品滿額折扣商品頁皆有( 活動商品滿2000元,打X折 )標籤】
      規則為( 活動單品優惠 )及( 符合 活動任選滿件優惠活動 )以外的一般商品加總金額符合滿額門檻,一般商品即享該折扣。

      如該商品介紹頁裡有( 活動單品優惠 )或是( 符合 活動任選滿件優惠活動 )皆不會列入一般商品滿額折扣的計算及折扣裡面。
      EX.現在購物車金額為2000元,但一般商品金額加總僅為1500元,故不符合滿2000元折扣。

    • 刷卡失敗的可能原因是?

      1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
      2.您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
      3.您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
      4.您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡

      *因刷卡機制關係,如刷卡失敗,請重新下單結帳即可。
      *
      如訂單有使用紅利等優惠,待人員確認再次確認後,會取消訂單並退還。

    • 舊會員無法登入

      • 因個資法關係故沒有移轉,只要重新加入會員就可以囉。

    • 辦理退換貨需注意甚麼事項?

      退換貨為收到商品7天內受理,逾期恕不受理,鑑賞(猶豫)期非試用期。
      1.退換貨商品需為未拆封商品,襪類如同內衣褲規範為個人衛生商品,故無法拆封下水試穿。
      2.換貨部分需與我們聯絡協議後需客戶自行寄回。
      3.如扣除退貨商品金額,訂單低於原本折扣或免運門檻,需負擔優惠差額或物流費用60元。
      4.單筆訂單僅限一次退換貨
      **以上退款僅退襪子款項部分不包含物流費用**
      個人衛生商品規範(連結)

    • 紅利點數相關規定?

      (1)1點可折抵1元,單筆訂單最高抵扣上限為訂單金額之20%。
      (2)紅利點數期限為期一年,過期恕不補發。
      (3)使用紅利訂單,如遇退貨不退回紅利。
      (4)紅利為Amiss回饋買家的小福利,無法兌現金。
      *Amiss有權更改規則,詳細可洽小幫手喔!

    • 已匯款怎麼告知我們呢?


      利用以下連結,填寫您匯款後五碼跟金額方便我們對帳!

      會員專區>訂單查詢>匯款通知

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